Form Survey Kepuasan Masyarakat

1. Persyaratan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya

Sangat Sesuai

Sesuai

Biasa

Kurang Sesuai

Sangat Kurang Sesuai

2. Prosedur

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Kejari Hulu Sungai Tengah

Sangat Mudah

Mudah

Biasa

Kurang Mudah

Sangat Kurang Mudah

3. Waktu Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

Sangat Cepat

Cepat

Biasa

Kurang Cepat

Sangat Kurang Cepat

4. Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Sangat Sesuai

Sesuai

Biasa

Kurang Sesuai

Sangat Kurang Sesuai

5. Kompetensi Petugas

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan

Sangat Kompeten

Kompeten

Biasa

Kurang Kompeten

Sangat Kurang Kompeten

6. Perilaku Petugas

Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.

Sangat Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Biasa

Kurang Sopan dan Ramah

Sangat Kurang Sopan dan Ramah

7. Sarana dan Prasarana

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

Sangat Baik

Baik

Biasa

Kurang Baik

Sangat Kurang Baik